KI-Telefonassistent für Arztpraxen: Ihr Telefon beruhigt sich, Ihr Team atmet auf
Jeder Anruf wird angenommen, Termine laufen nach Ihren Regeln, und Ihr Team kann sich wieder um die Patienten kümmern, die gerade vor ihm stehen. Schlüsselfertig eingerichtet für Ihre Praxis.
Vergibt und bestätigt Termine
Der Assistent schlägt freie Slots nach Ihren Regeln vor, bucht sie ein und verschickt die Bestätigung. Absagen und Verschiebungen laufen automatisch.
Nimmt Wünsche strukturiert auf
Folgerezepte, Überweisungen, Anfragen zu Befunden: Der Assistent nimmt alles ordentlich auf, Ihr Team arbeitet die Liste in Ruhe ab.
Sortiert nach Dringlichkeit
Nach Ihrem Fragenkatalog: Akutfälle werden sofort durchgestellt, Routineanliegen landen auf der Liste. Der Notfall gehört weiterhin an 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Beantwortet die Dauerfragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkplätze, was zur Erstvorstellung mitbringen. Alles, was Ihr Team heute dutzende Male am Tag wiederholt.
IHR TEAM VERBRINGT DEN TAG AM TELEFON STATT AM PATIENTEN.
Das ist keine Übertreibung, sondern der Alltag in den meisten Praxen. Und jede Unterbrechung kostet doppelt: einmal am Telefon, einmal beim Wieder-Einfinden.
Dauerberieselung am Tresen
Ihr Team springt zwischen Anmeldung, Wartezimmer und Telefon. Jedes Klingeln unterbricht die Arbeit am Patienten, der gerade vor einem steht.
Patienten geben auf
Wer zehn Minuten in der Warteschleife hängt, legt auf und probiert die nächste Praxis. Gerade ältere Patienten rufen dann gleich mehrfach an.
Terminvergabe frisst den Vormittag
Termin machen, verschieben, absagen, bestätigen. Dazwischen Rezeptwünsche und die Frage, was man zur Erstvorstellung mitbringen soll.
Patientendaten bleiben Patientendaten
Auf Wunsch: deutsche Server, deutsches Recht, keine US-Cloud.
- Auftragsverarbeitung sauber geregelt
- Hinweis am Gesprächsanfang
- Nur die Daten, die der Zweck braucht
- Dokumentierte technisch-organisatorische Maßnahmen
Datensouveränität ist bei uns kein Verkaufsargument, sondern eine Option, die wir sauber umsetzen. Gerade bei Patientengesprächen eine Überlegung wert.
Festpreis statt Abo: ab 895 € einmalig
Wir richten den Assistenten komplett auf Ihre Praxis ein: Begrüßung, Terminregeln, Fragenkatalog für die Dringlichkeit, Weiterleitungen an Ihr Team. Danach nur noch ehrliche Betriebskosten für Telefonie und KI, je nach Anrufvolumen meist ein niedriger zweistelliger Betrag im Monat.
Alle Preismodelle im Vergleich, inklusive der typischen Abo-Fallen, stehen auf unserer Seite KI-Telefonassistent Kosten.
Im Festpreis enthalten
- Begrüßung und Stimme passend zu Ihrer Praxis
- Terminvergabe nach Ihren Regeln und Kalender
- Fragenkatalog für Dringlichkeit und Weiterleitung
- Strukturierte Aufnahme von Rezept- und Überweisungswünschen
- Zusammenfassung aller Gespräche für Ihr Team
- Testphase mit echten Anrufen vor dem Livegang
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten in der Arztpraxis
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein sprachgesteuerter Assistent, der Anrufe entgegennimmt, das Anliegen versteht und selbstständig handelt: Termine vergeben, Wünsche aufnehmen, Standardfragen beantworten. Kein Durchwahlmenü und kein Anrufbeantworter, sondern ein Gegenüber, das natürlich spricht.
Welche KI-Telefonassistenten gibt es für Arztpraxen?
Zwei Modelle: Abo-Plattformen, bei denen Sie alles selbst konfigurieren und monatlich zahlen. Und eingerichtete Lösungen wie unsere, die fertig auf Ihre Praxis zugeschnitten werden, zum Festpreis ab 895 € ohne Abo-Zwang.
Kann der Assistent wirklich Termine vergeben?
Ja. Er ist an Ihren Praxiskalender angebunden und arbeitet nach Ihren Regeln: welche Terminarten, welche Längen, welche Zeitslots freigegeben sind. Neue Patienten, Bestandspatienten und akute Fälle bekommen jeweils ihr eigenes Vorgehen.
Was passiert bei einem medizinischen Notfall am Telefon?
Der Assistent ersetzt keine medizinische Einschätzung. Nach Ihrem Fragenkatalog erkennt er akute Fälle und stellt sofort zu Ihrem Team durch. Bei lebensbedrohlichen Lagen gilt weiterhin: 112, und außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Ist das mit Patientendaten DSGVO-konform?
Ja, wenn es richtig aufgesetzt ist. Auf Wunsch läuft die Lösung auf deutschen Servern ohne US-Cloud. Wir kümmern uns um Auftragsverarbeitung, den Hinweis am Gesprächsanfang und die saubere Speicherung. Ihre Patientendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Gibt es einen kostenlosen KI-Telefonassistenten?
Gratis-Tools existieren, sind aber für den Praxisalltag nicht gedacht: keine Auftragsverarbeitung, keine saubere Datenhaltung, keine Einrichtung nach Ihren Regeln. Bei Patientengesprächen ist das der falsche Ort zum Sparen.
Passend dazu
Alle Preise und Modelle im Überblick: KI-Telefonassistent Kosten. Für Handwerksbetriebe haben wir eine eigene Seite: KI-Telefonassistent fürs Handwerk. Weitere KI-Lösungen für Praxen: KI für Gesundheitspraxen und GeckoAI.
Wie viele Anrufe stemmt Ihr Team pro Tag?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrer Praxis und Ihrem Anrufaufkommen. Wir sagen ehrlich, ob sich der Assistent bei Ihnen rechnet.